xbej-এর গোপনীয়তা নীতি

xbej বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে xbej কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই ওয়েবসাইট (xbej.tech) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। এই তিনটি দলিল মিলে xbej-এর সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে।

xbej বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধনের সময় — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ইত্যাদি)
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময় — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম সনদ বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্টের সময় — bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
• প্রোফাইল আপডেটের সময় প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান (শুধুমাত্র জেলা পর্যায়)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রম ও ইতিহাস
• লেনদেনের তথ্য — জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• কুকি ও সেশন তথ্য (বিস্তারিত নিচের কুকি বিভাগে)
• লগ ফাইল — সাইটে প্রবেশের সময়, পেজ ভিজিট ও ক্লিকের তথ্য

xbej আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
• বয়স যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের বেশি কিনা তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস, অফার ও সংবাদ জানানো (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইন মেনে চলা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।

xbej.tech ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইট উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies):

• সেশন পরিচালনার জন্য — আপনি লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন।
• নিরাপত্তা টোকেন — CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে।
• ভাষা ও অঞ্চল প্রেফারেন্স মনে রাখতে।

কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies):

• আপনার গেম পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• স্বয়ংক্রিয় লগইন সুবিধার জন্য (আপনার অনুমতিতে)।
• ডিপোজিট সীমা ও দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস সংরক্ষণে।

বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies):

• কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা শনাক্ত কর তে।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ডেটা সংগ্রহে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

xbej আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলোর সাথে — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীর সাথে — গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র সেশন তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহে কর্তৃপক্ষকে জানানো।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: xbej-এর ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — আগেই আপনাকে জানানো হবে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়। আমাদের সকল অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

xbej আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

মেয়াদ শেষে তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে মেয়াদ বাড়ানো প্রয়োজন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

xbej-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে — সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।

xbej কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় — ২১ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করি।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

xbej আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামোতে উন্নত সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা লগ: সমস্ত ডেটা প্রবেশের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ ও ব্যবহারকারীদের জানানোর পরিকল্পনা রয়েছে।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাব এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

xbej সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• নতুন সেবা বা বৈশিষ্ট্য চালু করা।
• আইন বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখা।
• নিরাপত্তা প্রযুক্তির উন্নতির প্রতিফলন।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে স্পষ্টতা আনা।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।